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CARDWASH REVOLUTION
Software di telemetria

CardWash Revolution è un software innovativo operante in cloud che permette di gestire in modo completo ed efficace operazioni di pagamento, marketing, controllo e sicurezza in tutte le attività di autolavaggio, fidelizzando il cliente finale attraverso numerosi vantaggi e caratteristiche che lo rendono estremamente comodo sia per l'utente che per il lavaggista.
CardWash Revolution permette di valorizzare ed ottimizzare i processi produttivi dell'attività, incrementando notevolmente gli incassi e la soddisfazione dei clienti finali.

CardWash Revolution
permette tra le varie cose di:

  • Vedere le operazioni e gli incassi in tempo reale, sia totale che nel dettaglio
  • Controllo del funzionamento delle apparecchiature
  • Intervenire sulla macchina da remoto
  • Creare campagne promozionali
  • Mandare comunicazioni direttamente al cliente
  • Sicurezza sui dati delle cards
  • Gestire gli allarmi delle postazioni
  • Tariffe e condizioni indipendenti per 10 tipi di cards
  • Ricevere aggiornamenti ed assistenza da remoto
  • Gestire l'impianto da qualsiasi dispositivo connesso ad internet
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Anagrafica clienti e registrazione Contactless Card
Ogni card riporta stampato un numero identificativo univoco a livello mondiale, ed una volta acquistata la card, è sufficiente registrarla sul sito di CardWash Revolution (indirizzo specifico per ogni lavaggista). Il sistema riconosce in automatico l'impianto di emissione ed associa la card al proprietario.
La card funziona anche se non è registrata nell'autolavaggio, ma se viene registrata permette di usufruire di vantaggi e promozioni e può essere ricaricata con Paypal o altri sistemi di pagamento.

Incassi in tempo reale
Grazie alla lettura analitica e la contabilizzazione di tutte le operazioni effettuate sia con le cards che con contanti, in qualsiasi momento è possibile conoscere l'incasso di ogni attrezzatura installata, di tutto l'impianto o di più impianti se si è proprietari di più centri di lavaggio.

Controllo sul funzionamento delle apparecchiature
Ogni apparecchiatura dotata di sistema di pagamento è collegata al sistema attraverso un cablaggio e comunica al PC che gestisce il piazzale tutte le informazioni di ogni operazione e lo stato di funzionamento; in caso di anomalia l'icona della macchina passa da verde (in funzione) a rosso (allarme)

Comunicazione dei dati
In fase di registrazione della card, il cliente comunica la propria mail ed eventualmente il numero di cellulare , e questi verranno utilizzati per qualsiasi comunicazione verso il cliente, ad esempio una chiusura per manutenzione, la presentazione o il lancio di un nuovo prodotto, un'iniziativa o una promozione particolare, o semplicemente gli auguri per una festività, il tutto gestito in maniera automatica, pratica e veloce.

Sicurezza
Grazie alla memorizzazione e tracciabilità delle operazioni, in caso di furto o smarrimento, la card può essere bloccata e si può rilasciare una nuova card, con lo stesso credito e caratteristiche di tariffe della precedente. Lo stesso per card in avaria, o distrutte; basta essere registrati nel sistema di CardWash Revolution oppure avere il numero identificativo univoco per tracciare tutte le operazioni eseguite fino all'ultima, e quindi sia l'utente finale che il lavaggista sono protetti e tutelati. Nonostante l'altissimo grado di protezione e sicurezza contro le frodi o ricariche non regolari, sono attivi ulteriori controlli automatici nel sistema per evidenziare anomalie di ricarica o comportamenti anomali del credito, che possono essere gestiti allertando il lavaggista o direttamente bloccando in maniera reversibile o irreversibile la carta utilizzata.

Promozioni
Mediante il software CardWash Revolution, si possono attivare numerose tipologie di promozioni che permettono di fidelizzare i clienti finali in diversi modi, creando un sistema estremamente moderno ed efficiente di marketing. Si può disporre per esempio di:

Bonus sulla registrazione on-line, che premia chi si registra nel database del sistema
Bonus al cliente che non frequenta l'autolavaggio da più di un certo periodo, per invogliarlo a ritornare
Bonus su ricarica che premia chi ricarica con tagli maggiori la propria card
Bonus a caso (random) che funziona come una sorta di estrazione casuale e quindi premia a caso un cliente senza motivi specifici
Bonus classific, che premia i clienti (dotati di card) che usufruiscono maggiormente del lavaggio
Regalo di compleanno che sfruttando i dati forniti dal cliente nel database all'atto della registrazione, premia il cliente che compie gli anni
Sconto speciale in determinati giorni della settimana
Happy Hours in fasce orarie prestabilite

Inoltre se il lavaggista dispone di altre attività limitrofe o sul piazzale stesso, si possono attivare promozioni incrociate utilizzando anche il caricatore da banco (Minipos).
Le promozioni possono essere attivate singolarmente o contemporaneamente, in maniera molto pratica, intuitiva e veloce.
Le promozioni vengono comunicate al cliente tramite sms o preferibilmente E-Mail.

Tariffe differenti per diverse tipologie di clienti
Il sistema permette di impostare fino a 10 differenti tipologie di card con tariffe, promozioni e sconti indipendenti tra loro. Se si attivano una o più promozioni o bonus, ogni tipologia di card può essere impostata in maniera indipendente per usufruire o meno delle azioni previste. La tipologia di card a cui si è associati può essere cambiata dal gestore direttamente dal software.

Aggiornamenti ed assistenza da remoto
I dati raccolti dalle singole attrezzature collegate al sistema vengono inviate al software online in tempo reale (2 invii al secondo); una memoria su ogni sistema di pagamento permette di mantenere registrate le ultime 5000 transazioni e quindi di non perdere i dati nel caso di guasti alla rete o al PC. Le transazioni registrate, in ogni caso, verranno automaticamente trasferite al PC non appena verrà risolta l'anomalia che non permette la trasmissione. La comunicazione tra sistema e PC (nei due sensi) ci permette inoltre di effettuare interventi di assistenza o di installare aggiornamenti da remoto.

Esportazione dei dati
I dati presenti in CardWash Revolution possono essere comodamente esportati dall'utente abilitato in formato foglio di calcolo (.csv).

Fatturazione Elettronica
All'atto della registrazione nel sistema, il cliente può abilitare la richiesta di fatturazione elettronica, in tal caso il sistema avviserà il lavaggista ogni volta che l'utente soggetto a fatturazione effettuerà una ricarica, ed il lavaggista potrà decidere di volta in volta se emettere una fattura o raggruppare i dati in una fattura mensile. La fattura sarà creata in formato XML e PDF per essere inviata al richiedente.

Pagamento tramite Paypal
L'utente, registrandosi, avrà accesso ad un'area riservata dove potrà controllare lo stato della sua (o delle sue) card e le relative transazioni; potrà inoltre ricaricare automaticamente da remoto la propria card tramite Paypal.

Attivazione ed invio credito da remoto
Il gestore potrà intervenire da remoto inviando credito su una specifica card, attivando da remoto un programma specifico di un'attrezzatura o sistema di lavaggio, o inviando un credito su un'attrezzatura specifica.

Statistiche ed istogrammi
Il sistema CardWash Revolution permette di creare statistiche ed istogrammi sull'utilizzo dei differenti programmi o prodotti venduti dai sistemi di pagamento collegati.

Gestione da remoto delle funzionalità di una attrezzatura
Il gestore potrà da remoto resettare, riattivare, fare una chiusura contabile, esportare i dati, cancellare i dati, mettere fuori servizio o interrogare ogni singolo punto di pagamento.

Gestione amministratori e utenti a livelli diversi
CardWash Revolution permette di gestire diversi livelli di amministrazione, ad esempio puoi creare uno o più account amministratore in grado di intervenire su tutte le funzioni di software, oppure account di operatore abilitati solo a determinate operazioni ed ai quali si può escludere la visualizzazione di dati riservati come ad esempio gli incassi.

Gestione e consultazione da remoto tramite qualsiasi dispositivo collegato ad Internet
Le caratteristiche del software, sviluppato in cloud, ne permettono l'utilizzo da qualsiasi terminale collegato ad internet, ed essendo il webservice strutturato in con tecnologia responsive, la visualizzazione si adatta automaticamente al terminale impiegato, sia esso uno smartphone, un tablet o un PC.